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2021-04-24 11:00:51
標準是一個準則，標準化是將工作的尺度進行量化處理的過程，服務標準化是通過對服務標準的制定和實施，以及對標準化原則和方法的運用，達到服務質量目標化、服務方法規(guī)范化、服務過程程序化，從而獲得優(yōu)質服務的過程。
服務標準化是衡量服務成效的標尺，開展服務標準化工作，可規(guī)范服務秩序、提高服務質量、增強公司核心競爭力。
為加強公司員工對服務標準化的理解和認識，規(guī)范各項工作流程，以提升服務水平，提高工作效率，讓“丞華模式”服務標準成為行業(yè)的一個標桿。近期，丞華展覽公司將分期開展系列服務標準化的培訓工作。
24日上午，公司第一期標準化培訓在五樓會議大廳舉行，集團公司副總韓照景到會，現(xiàn)場針對標準、標準化、服務標準化的概念、內容和意義進行了分享，并對我公司最初如何開展標準化工作，到目前已形成“丞華模式”的標準化工作歷程進行了系統(tǒng)的講解。
今后，公司標準化培訓工作將分批次進行，按不同內容進行實操性培訓。
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